Política de reembolso

🔁 Política de Cambios y Devoluciones

Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los primeros 5 días hábiles después de recibir tu pedido, únicamente si:

• El producto está sin uso, en su empaque original, y sin daños.

• El motivo se debe a defectos de fábrica o error en el pedido.

• No aplica para productos de uso personal (como productos de higiene, blanqueamiento dental, etc.) una vez abiertos.

Pasos para solicitar un cambio o devolución:

1. Escríbenos a mercanaguate@gmail.com con el número de pedido y fotos del producto.

2. Evaluaremos tu caso y te daremos respuesta en máximo 48 horas.

3. Si aplica, te enviaremos instrucciones para devolver el producto.

4. El costo de envío de retorno corre por cuenta del comprador, salvo errores nuestros.